人は違って当たり前「相手の背景を考える」トレーニング
世代間・立場間ギャップを乗り越える、上司や部下、親や子供と意見が合わない人へ
- Point3,000pt
| トレーナー名 | SAYO 先生 |
|---|---|
| ワーク時間 | 30分 |
| カテゴリー | うまく「伝わらない」をきちんと「伝わる」に > 共感力（気づかい） |
| 詳細内容 | 背景を知る事は理解力を深める事 披露宴はたったの２時間３０分。 その中で私たちは、ゲストと当日出会って20秒くらいで この人は、どういう状態かを察する必要があります。 披露宴の開催地から離れたエリアのゲストで 会場に到着時の最初からちょっとイライラしたような、ニコリともせず こちらを急かすようにコミュニケーションをとられるお客様がいらっしゃいました。 私の担当のお客様ではなかったので、資料を確認するとご出身は雪国の方。 恐らくお越しになるまでに何かあったのかな、と思い 「話をきこう」と思い丁重に接するように心がけました。 乾杯後にゆっくり話す機会があり よく伺ってみると、家を出る頃に大雪で遅刻するんじゃないかとハラハラしたそうで 地元の電車は止まり、タクシーで迂回して最寄駅に来られたとのこと。 朝ごはんも食べる時間がなかったとのこと。 話の中で、この披露宴を心から楽しみにしていた事 姪（ご新婦）との久しぶりの再会でたくさん写真を撮ろうろ思っていた事 を知る事ができました。 私の初めの第一印象とは、だいぶん違うご様子です。 色んな世代の方とのコミュニケションを行う時 知識として、その世代の文化的背景を知ることは、安心材料になります。 そして、そうだったのか！納得することが増えると 相手への理解も深まります。 例えば、人へのお礼の伝えかた、その感覚さえ世代間で違ってきます。 目上の世代の方々の、更に、お育ちの良い方は特に お礼状を書面で書きご郵送でお届けする事が、お礼の伝えかた、だったりします。 若い方なら、それこそLINEのスタンプでサッと送るので充分、だったりします。 上の世代の方々の時代に「LINE」はなかったですし もっと昔は、教養として書をかける事が当たり前じゃなかった という歴史的な文化があります 国際化が進んだ現在とは言え 日本は島国で異国文化を意識する事が少ない分 相手の文化的な背景を想像したり、理解したりする習慣が少ないのです。 まずは、自分たちの時代を知り その比較で、相手の時代背景を知ることから。 私が20年以上、新郎と新婦の男女間、そして親世代と新郎新婦、新郎新婦と子ども世代 それぞれの間の異なる価値観を持った人同士の関わりの中で学んだ事から、 確かな信頼関係を作るコミュニケーションをお伝えします。 |
SAYO 先生のスケジュール
- 予約はレッスン開始12h前までであれば受け付け可能です。
- またキャンセルは12時間前まで受け付け可能です。
- 時刻はすべて日本の現地時間で表示しています。海外在住の方はご注意ください
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